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FAQ: 关于增添新技术到你的口腔诊室,你需要知道些什么?
七个你常问到的问题
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添加安装了实践管理软件的计算机到你的前台,而且你的职员对该软件有很好的知识和培训, 那么该软件能增加你的工作效率,生产力,患者交流和收入。一项最近的调查显示,椅旁计算机的使用包括:77.9%用于预约, 63.9%用于制定治疗计划,60.7%用于患者教育,58.2%用于硬组织制表和54.1%用于牙周状况制表。 该调查还显示了牙科医生使用椅旁计算机有三方面的原因。1.诊室效率和操作,2.诊断和治疗,和3.患者教育和认知。 最主要的三个原因是促进数据管理,例如直接输入治疗计划和预约;数值化影像处理,基本的数值化放射影像学技术;和增加工作效率, 例如直接预约到牙椅[1]。数字化放射影像技术,数字化照相技术,配备计算机的牙椅,实践管理和教育软件可以增加患者护理和教育的质量, 增加治疗的接受度,提高患者记录的效率已经提高整个诊室的工作力和工作效率。当然,对职员进行培训是必不可少的。一旦这些技术就位, 其他技术领域也可能被添加进来,包括诊断,修复体预备,设计和制造。 “关于数字化技术我最喜欢的一点在于我们不用再去制作表格了。” “技术给了我不可思议的信息量,这些信息关系到我的临床实践,并且为我的口腔临床实践点燃了火花。”
“我很享受这种可以随时回想到数据,资料的储存也很简单的方式,我的临床实践变得更有效率了。我在以前用于保存表格的房间里安放了另一个牙椅!”
数字化是必要的过程,花时间做计划是成功安装和更新技术的一个关键。评估你的临床实践, 问你和你的职员以下问题:对于我的临床实践,我喜欢什么?我想做些什么改变?那些现有技术是我已有并想一直保有的? 我听到我的患者讨论了些什么?我有能支持我向技术转变的合适职员吗?为能成功使用技术,我的职员该受些什么培训? 我需要些什么培训?我想投多少钱?我的职员会怎样适应变化?为支持这些改变,我需做些什么?我的时间表? 我需寻求顾问吗?这些有多少是我自己想做的?这个区域里的其他执业医师都有些什么? 如果可能的话,参观目前已在使用技术的其他口腔诊所,看看它是怎么行动的。带上你的职员并争求他们的意见。 数字化的成功很大程度上有赖于整个团队能保持一致,需要大量的交流。在第一台计算机就位前安排教育的机会可以减少压力, 使转变更加容易。一些好方法: 安排一天的服务,并让人展示计算机101—可能在你的职员中就有人精通计算机或是认识精通计算机的人。从最近的调查中, 我们发现在给出回应的牙科医生中有58%上过计算机课程,并且有42%表示他们对计算机“非常满意”[1]。 在相机买来之前,学习数字化照相技术是另一个打破坚冰的好方法。能拍摄更好的照片是你的职员无论在工作还是生活中都会欣赏的。 如果你正引进现有技术,提供机会让你的职员可以充实自己的知识,这样的话,你的职员会建立起他们的信心, 也建立起你对他们能力的信心。 有时候使牙科诊室计算机话可以分步骤进行[2]。Rada建议可以先将诊室的管理计算机化,然后再引进牙科制表[2]。 在开始之前,每个个人必须以一个团队的方式在一起工作以保证过程中的每一步都被接受并成为现实[2]。 此外,Rada提醒我们“人们需要时间去接受,准备和熟练操作一项新的技术”[2]。
对你添加的技术满意会增加成功的可能。在任何可能的时候,部件的整合是有帮助的。 将一台口内照相机整合到你现有的传递系统中可减少混乱,并且更为方便,但是它可能不是那个具有你想要的功能的照相机。 购买整体设备有它的优点,但是却常常让你不能买到你认为最好的那个设备。在确定新设备能与你现有设备和软件兼容的情况下, 从不同的生产商那里购买设备也是有可能的。
看你为你的数字化诊室所制定的计划以及你的诊室需要些什么以成功的实现数字化将决定你引进数字化的速度。 你要付出努力以确定你是否已为购买设备腾出了空间,并决定购买可兼容的设备,如果被耽搁,新的或是更新的设备也是可能会需要的。 一些技术,像是数字化放射影像技术,可以大大减少学习时间,因为它与你现在日常已是在使用技术很相似。 记住你应为你的临床实践制定一个可以遵守的适应时间表。和其他已经经历过这个过程的人谈谈, 会帮你洞悉到他们可能已经遇到的得和失以及你能避免它们的方法。
计算机不时地会出现小故障,但是这些故障可以因对计算机进行合适的维护而最小化。
就像我们的患者需要常规的洁牙和检查,我们的计算机也是。如果你有个精通技术的职员,每一个月或每两个月,
他或她可以完成常规的更新和硬件维护的任务。这个维护可以防止很多会妨碍计算机正常工作的故障的发生。
如果你的服务器不能用,别担心。你仍然可以做的你牙科工作。现在的根尖片在它的附着袋里有定影剂和显影剂。
你拍个X-光片,在附着袋里打开胶囊,将化学剂摇进袋里,通过X-光片,等上两分钟,你就可以得到影像。如果需要,
患者可以完成病史,所有能在纸上完成的摘记和图表可以稍后再输入。
考虑参加关于牙科技术的继续教育课程,在你的诊室开展业务学习日以复习和学习关于你的设备和软件的更多特色。 很多诊室就只使用了他们的软件的一小部分功能。充实你的职员的知识,让你的职员在一定的软件和硬件方面成为“专家”。 这会给他们主人翁感,并造就了一个当其他职员有问题或麻烦时能“去”帮忙的人。
患者在一个19寸的显示屏上和在2”x2”的看片灯上看他们的X-光片的反应是数字化系统的一个优点。 大多数患者不能理解X-光片上的细微差别,但当你在19寸的咬合片上指给患者看牙齿间的黑色区域时, 他们能够明白邻面间的龋坏。对你的临床实践来说,更重要的是使用数字化放射影像技术节省了你的时间。 一个根尖片用时5到7秒对5到10分钟。没拍到根尖?你的助手只用再花另一个5到7秒钟重拍一张, 并且拍两次X-光片的放射线暴露比传统的拍一次根尖片的还少。数字化影像能被操纵,增强, 存储和改变以达到传递和其他目的,使得它们有极大的被使用的可能[3]。除了具直接的临床和诊断优势, 数字化技术还有明显的保护环境的优势,包括减少了资源的使用和减少了放射剂量[3]。 FAQ 的撰写者 Stephanie Jeffreys 我希望您觉得我写的 FAQ 有帮助。 我可以在这个话题上讲好几个小时,因为它是我的爱好之一。 我希望将牙科-链接认为是能一步解决技术安装和更新的方法。我提供独有的一系列服务,集中了我喜欢的三件事—计算机, 商业管理和牙医学。我的目标是为每个从业者提供三倍和独一无二的服务。和医生和职员一起工作以制定技术计划是至关重要的第一步。 当做出计划后,我辅助诊室完成它的计划。在这期间我提供安装服务,培训服务和管理服务。而当安装完成后, 我将提供后勤服务,例如故障检修,修理,维护,额外培训和一系列管理服务。以我的经验来说, 安装后的服务和安装前和安装中一样重要。如果你有我可以帮忙解决的问题,请联系我: sjeffreys@dental-link.com.
[1] Schleyer TK, Thyvalikakath TP, Spallek H, Torres-Urquidy MH,
Hernandez P, Yuhaniak J. Clinical
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